Flerspråklige turguidesystemer: møte etterspørselen etter globale besøkende

En reiseleder som snakker flytende tre språk, kan fortsatt ikke personlig betjene en gruppe der besøkende snakker åtte. Det er ikke et nytt problem. Det som har endret seg er hvem som dukker opp ved døren - antall internasjonale besøkende har klatret tilbake over pre-pandeminivåer på mange nettsteder, og blandingen av nasjonaliteter i en enkelt turgruppe har blitt bredere, ikke smalere.

Trykte materialer var alltid tilbakeskuddet her, og de fungerer egentlig ikke. En besøkende som leser en oversatt brosjyre, faller bak en direktesendt omvisning i løpet av få minutter, og når de fanger opp, har guiden allerede flyttet til neste rom.

Her er delen som er lett å gå glipp av: de fleste arenaer kjører ikke én type turné. Et museum kan ha en planlagt gruppe med en live guide om morgenen, og så kan uavhengige besøkende vandrer gjennom på egenhånd om ettermiddagen. Begge trenger flerspråklig støtte, men de trenger den levert helt annerledes. En live-omvisning trenger en guides stemme tydelig til en gruppe som har på seg mottakere. Et selv-guidet besøk trenger forhånds-kommentarer som starter automatisk når noen går opp til en utstilling - ingen levende person involvert i det hele tatt.

Det meste av guideutstyr er bygget for en av disse, ikke begge. Det er vanligvis greit inntil et sted prøver å betjene begge besøkende med samme flåte av enheter, og innser at maskinvaren deres bare gjør halve jobben.

Dette er det spesifikke problemetYINGMI M7C lydguideble bygget rundt. Det er én mottaker som fungerer på to måter. Gi den til noen som blir med på en direkte omvisning, og den fungerer som en vanlig trådløs mottaker - still inn på guidens kanal, lytt til en ekte person som snakker, på samme måte som ethvert teamguidesystem. Gi den samme enheten til en uavhengig besøkende som vandrer i det samme museet en time senere, og den bytter tilselv-veiledet modus: RFID-sensorer innebygd i utstillingsområdene oppdager hvor besøkende står og utløser det matchende forhåndsinnspilte sporet automatisk.

Den selv-veilede siden lagrer opptil 9 999 forklaringssegmenter på 8 språk, slik at en enkelt mottakerflåte kan dekke hvert språk et spillested støtter uten å bytte maskinvare mellom grupper. På live--guidesiden kjører den på 150 kanaler innenfor 2,4 GHz-båndet med en rekkevidde på opptil 200 meter, noe som gir et sted nok plass til å kjøre flere guidede turer på forskjellige språk samtidig uten at den ene blør inn i den andre.

Batterilevetiden varierer litt avhengig av hvilken modus som kjører - forvent 7 til 10 timer i veiledet modus, og nærmere 15 timer når den fungerer som en selvstyrt-mottaker -, men uansett er den bygget for å klare seg gjennom en hel driftsdag. Selve RFID-sensorfyrene er delene som arenaer har en tendens til å glemme: de er vurdert til 15+ måneder på ett enkelt batteri, så et museum sender ikke noen rundt med noen ukers mellomrom for å bytte batterier i utstilt-maskinvare.

En ting som er verdt å si klart og tydelig: å kjøpe utstyr som dette løser maskinvarehalvdelen av problemet, ikke innholdshalvdelen. Åtte språk med lagringskapasitet er bare nyttig hvis et sted faktisk har spilt inn åtte språk med kommentarer, med jevn kvalitet og tempo. Det er vanlig at spillesteder får oversettelsen gjort billig og innspillingen gjort inkonsekvent, og så lurer på hvorfor internasjonale tilbakemeldinger fra besøkende trekker frem ett språk som "vanskelig å følge". Hvis du planlegger en flerspråklig utrulling, budsjett for profesjonelle stemmeopptak som en del av utstyrskostnaden, ikke som en ettertanke når maskinvaren allerede er installert.